晋江市 经验: 学历:大专
1. 全面负责客服部的工作管理、人员管理； 2. 根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式； 3. 制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质； 4. 梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程； 5. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题 任职要求 1. 大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰； 2. 有强烈的进取心，具有良好的职业道德； 3. 热爱服务工作，要有主动服务意识，讲求工作效率； 4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力； 6.有联通、移动、电信客服相关经验优先。